Política de privacidad

Información sobre protección de datos

A continuación les informamos sobre el tratamiento de datos personales llevado a cabo por Agilentia AG. Por favor, lea con atención nuestra documento de información sobre protección de datos. Si tuviera preguntas u observaciones sobre este documento de información en materia de protección de datos, puede dirigirse, en cualquier momento, a nuestro delegado de protección de datos en la dirección de correo electrónico que figura en el apartado 1.

 

1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos de la empresa

Esta información sobre protección de datos se aplica al tratamiento de datos personales por:

Responsable: Agilentia AG (en adelante, Agilentia)
Niederdorfstrasse 88
8001 Zúrich
Suiza

CE: datenschutz@sherpany.com
Teléfono: +41 44 515 89 50

Puede ponerse en contacto con el/la delegado/a de protección de datos de Agilentia en la dirección arriba indicada, Departamento de Protección de Datos, o bien a través de datenschutz@sherpany.com.

 

2. Recogida y almacenamiento de datos personales, así como tipo y finalidad de su utilización

 

a) Al visitar la página web

Al cargar nuestra página web www.sherpany.com, el navegador que actúa en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestra página web. Esta información se guardan temporalmente en un llamado archivo de registro. Recopilamos la siguiente información sin que usted intervenga, la cual se borra automáticamente transcurridos 14 días:

  • Dirección IP del terminal visitante,
  • Fecha y hora del acceso,
  • Nombre y URL del archivo consultado,
  • Página Web desde la que se produce el acceso (la llamada Referrer-URL),
  • Tipo y sistema operativo de su dispositivo,
  • Nombre de su proveedor de acceso,
  • Tipo y versión del navegador utilizado y otras informaciones trasmitidas por el navegador (tales como, la localización geográfica, el ajuste de idioma, los add-ons utilizados, la resolución de pantalla, etc.).

 

Los datos arriba mencionados los sometemos a tratamiento con los siguientes fines:

  • Garantizar un enlace sin problemas con la página web,
  • Garantizar el mejor uso posible de nuestra página web,
  • Evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema, así como
  • para otros fines administrativos.

 

El fundamento jurídico para el tratamiento de datos es el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Nuestro interés legítimo deriva de los fines arriba enumerados para la recogida de datos. En ningún caso utilizamos los datos así recogidos para obtener conclusiones sobre su persona.

Asimismo, al visitar nuestra página web utilizamos cookies y servicios de análisis. En los apartados 4 y 5 de este documento de información sobre protección de datos figura más información al respecto.

 

b) Al registrarse para recibir nuestro boletín de noticias

Siempre que usted haya prestado expresamente su consentimiento, conforme al artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a del RGPD, utilizaremos su dirección de correo electrónico y su nombre para enviarle o hacer que le envíen periódicamente los boletines de noticias deseados. Para recibir los boletines de noticias basta con indicar su dirección de correo electrónico y su nombre.

Puede darse de baja en cualquier momento, por ejemplo, a través de un enlace que figura al final de cada boletín informativo. Opcionalmente usted también puede enviar por correo electrónico en cualquier momento su deseo de darse de baja a través de datenschutz@sherpany.com.

 

c) Al utilizar nuestro formulario de contacto

Para preguntas de cualquier tipo le ofrecemos la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través de un formulario a disposición en la página web. Para ello es necesario indicar una dirección de correo electrónico válida, el nombre y el apellido, el número de teléfono, la empresa y el país, para que nosotros sepamos de quién procede la solicitud y para poder responderla. Pueden facilitarse otros datos de forma voluntaria. 

El tratamiento de los datos con el propósito de ponerse en contacto con nosotros se lleva a cabo conforme al artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a del RGPD sobre la base de su consentimiento voluntariamente otorgado.

 

d) Otros fines

Nos reservamos el derecho a someter sus datos personales a tratamiento para otros fines. No obstante, le informaremos al respecto como corresponda y, de ser necesario, recabaremos su consentimiento. 

 

3. Cesión de datos 

 

a) Cesión a encargados del tratamiento

Cedemos datos personales a proveedores de servicios en el territorio nacional y en el extranjero que someten estos datos a tratamiento por encargo nuestro y con arreglo a nuestras instrucciones en calidad de encargados del tratamiento.

En este caso puede tratarse, en particular, de proveedores de servicios en las siguientes áreas:

  • Trabajos de administración
  • Servicios de asesoramiento
  • Servicios de TI
  • Servicios publicitarios

Los encargados del tratamiento pueden estar en países que no dispongan de un nivel de protección de datos equiparable al existente en su país de residencia. Sin embargo, mediante la selección de los encargados del tratamiento y a través de medidas adecuadas aseguramos que la protección de datos esté garantizada durante todo el tratamiento de sus datos personales, también por parte de los encargados del tratamiento.

La cesión a encargados del tratamiento se basa en el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f y en el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra b del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

 

b) Para otros fines

Además de lo anterior, solo trasmitimos sus datos personales dentro de Agilentia AG y/o a terceros cuando:

Usted ha prestado su consentimiento expreso para ello conforme al artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra a del RGPD,

Esto sea legalmente admisible conforme al artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra b del RGPD y sea necesario para la gestión de las condiciones del contrato con usted,

Exista una obligación legal de cesión con arreglo al artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra c del RGPD, así como

La cesión sea necesaria de conformidad con el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f del RGPD para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones y no haya ningún motivo para suponer que usted tiene un interés prevalente digno de protección en que no se cedan sus datos.

 

4. Cookies

En nuestra página empleamos cookies. Se trata de pequeños archivos que su navegador crea automáticamente y que se guardan en su dispositivo (portátil, tableta, teléfono inteligente o similar) cuando visita nuestra página. 

En las cookies se registra información que en cada caso se genera en relación con el dispositivo específico empleado. Pero esto no significa que con ello obtengamos directamente conocimiento de su identidad.

El empleo de cookies sirve, por un lado, para hacer el uso de nuestra oferta más agradable para usted. Por ejemplo, empleamos las llamadas cookies de sesión para reconocer que usted ya ha visitado páginas concretas de nuestra página web. Estas cookies se borran automáticamente al abandonar nuestra página.

Asimismo, para optimizar la experiencia del usuario, empleamos cookies temporales que se guardan en su dispositivo durante un periodo de tiempo determinado. Si usted vuelve a visitar nuestra página para hacer uso de nuestros servicios, automáticamente se reconoce que usted ya nos ha visitado y qué datos y ajustes ha establecido usted para no tener que volver a marcarlos.

Por otro lado, empleamos cookies para recopilar estadísticamente el uso de nuestra página web y analizarlo con objeto de optimizar la oferta que le hacemos a usted (véase el apartado 5). 

En el caso de que las cookies mencionadas sean datos personales, su empleo se produce en base a los intereses legítimos recogidos en el artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f del RGPD. Nuestro interés en los fines mencionados, en especial en la optimización de nuestra página web, debe considerarse legítimo en el sentido de la norma mencionada.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, usted puede configurar su navegador de modo que no se guarde ninguna cookie en su ordenador o que siempre aparezca un aviso antes de que se grabe una nueva cookie. Pero la desactivación completa de las cookies puede conducirle a no poder utilizar todas las funciones de nuestra página web.

 

a) Herramientas de seguimiento

Las medidas de seguimiento que se exponen a continuación y que empleamos se llevan a cabo con arreglo al artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f del RGPD. Con las medidas de seguimiento que se aplican pretendemos asegurar una configuración acorde a las necesidades y la continua optimización de nuestra página web. Por otro lado, aplicamos las medidas de seguimiento para recopilar estadísticamente el uso de nuestra página web y analizarlo con objeto de optimizar la oferta que le hacemos a usted. Estos intereses deben considerarse legítimos en el sentido de la norma antes mencionada.

 

b) Google Analytics

Para la configuración acorde a las necesidades y la optimización continua de nuestras páginas utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis de webs de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; en adelante “Google”). En este contexto se crean perfiles de usuario anónimos y se utilizan cookies (véase el apartado 4). La información generada por la cookie sobre su utilización de esta página web, como:

  • Modelo/versión del navegador,
  • Tamaño de la ventana del navegador,
  • Idioma del navegador,
  • Instalación de Java,
  • Versión Flash instalada,
  • Resolución utilizada,
  • Sistema operativo utilizado,
  • Nombre y URL del archivo consultado,
  • Título de la página,
  • Referrer-URL (la página anteriormente visitada),
  • Dirección de IP en forma anónima del terminal visitante,
  • Lugar aproximado del acceso y
  • Hora de la consulta al servidor,

Se trasladan a un servidor de Google en los EE.UU. y allí se guardan. La información se utiliza para evaluar el uso de la página web, para elaborar informes sobre las actividades de la web y para aportar otros servicios vinculados al uso de las páginas web y al uso de Internet para fines de estudios de mercado y configuración de estas páginas de Internet acorde con las necesidades. Llegado el caso, estas informaciones también se ceden a terceros siempre que así esté prescrito por la ley o siempre que esos terceros traten esos datos por encargo. En ningún caso se une su dirección de IP a otros datos de Google. Las direcciones de IP se graban de forma anónima, de modo que no es posible su asignación (enmascaramiento de la IP). Google cumple las disposiciones sobre protección de datos de EE.UU. y de la Protección de Privacidad (Privacy Shield) EE.UU.-UE y está registrada en los correspondientes programas de “Privacy Shield” del Ministerio de Comercio estadounidense.

Usted puede impedir la instalación de cookies mediante el correspondiente ajuste en el software del navegador, si bien, le advertimos que, en ese caso, posiblemente no se podrán utilizar todas las funciones de esta página web con todo su alcance.

Asimismo, usted puede impedir la recogida de los datos generados por la cookie que se refieran a su utilización de la página web (incluida su dirección IP), así como al tratamiento de esos datos por parte de Google, bajándose e instalando un “add-on” de navegador.

Alternativamente al “add-on” de navegador y, en especial, en el caso de dispositivos móviles, usted puede impedir la recopilación por parte de Google Analytics haciendo clic en este enlace. Se instala un cookie “opt-out” que impedirá la futura recogida de sus datos al visitar esta página web. La cookie “opt-out” solo es válida en ese navegador y solo se instala en su dispositivo para nuestra página web. Si usted borra las cookies en ese navegador tendrá que volver a instalar la cookie “opt-out”.

Para obtener más información sobre la privacidad relacionada con Google Analytics, visite el Centro de asistencia de Google Analytics.

 

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Conforme al artículo 7 párrafo 3 del RGPD, en cualquier momento, retirar el consentimiento que nos haya dado. Como consecuencia de ello, en el futuro, no podremos continuar el tratamiento de datos en base a dicho consentimiento;
  • Con arreglo al artículo 15 del RGPD, exigir información sobre sus datos personales que hayamos sometido a tratamiento. En concreto, usted puede exigir información sobre los fines del tratamiento, la categoría de los datos personales, las categorías de destinatarios a los que se hayan comunicado o se vayan a comunicar sus datos, el plazo previsto de conservación de los datos, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho a presentar una reclamación, el origen de sus datos siempre que no los hayamos recogido nosotros, así como sobre la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, llegado el caso, información significativa sobre los detalles de dichas decisiones automatizadas;
  • Exigir que se rectifiquen o se completen de inmediato sus datos personales que tengamos guardados;
  • Exigir la supresión de los datos personales que hayamos guardado, siempre que su tratamiento no sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
  • Exigir la limitación del tratamiento de sus datos personales siempre que usted impugne la exactitud de los datos o el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión y nosotros ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o haya presentado oposición al tratamiento;
  • Exigir, según el artículo 20 del RGPD, recibir sus datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o exigir la trasmisión a otro responsable del tratamiento, y 
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control conforme al artículo 77 del RGPD. Con carácter general, para ello se puede dirigir a la autoridad de control del lugar donde tenga su residencia o lugar de trabajo habitual o a la sede de nuestra empresa.

 

7. Derecho de oposición

Siempre que sus datos personales se sometan a tratamiento sobre la base de intereses legítimos con arreglo al artículo 6 párrafo 1 frase 1 letra f del RGPD, usted tendrá derecho, conforme al artículo 21 del RGPD, a oponerse al tratamiento de sus datos personales siempre que para ello existan motivos relacionados con su situación particular o que se oponga al tratamiento con fines de mercadotecnia. En este último caso usted tendrá un derecho general de oposición que nosotros aplicaremos sin necesidad de indicar una situación particular.

Si usted desea hacer uso de su derecho de oposición, basta con enviar un correo electrónico a datenschutz@sherpany.com.

 

8. Seguridad de los datos

En nuestra página web utilizamos el difundido proceso TSL (Transport Layer Security) en combinación con el nivel más alto de encriptación en cada caso que soporte su navegador. Normalmente se trata de una encriptación de 256 bit. En el caso de que su navegador no soporte una encriptación de 256 bit, en su lugar, usamos la tecnología de 128 bit v3. Reconocerá que una página concreta de nuestra página web se trasmite encriptada por la presentación enmarcada del símbolo de llave o de cerrojo en la barra inferior de estado de su navegador.

Por lo demás hacemos uso de medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos de manipulaciones accidentales o intencionales, la pérdida parcial o total, la destrucción o el acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico y están certificadas por la norma ISO/IEC 27001:2013.

 

9. Vigencia y modificación de este documento de información sobre protección de datos

Este documento información sobre protección de datos es actualmente válido y su versión es la de mayo de 2018.

Por el desarrollo de nuestra página web y las ofertas al respecto, o debido a cambios en las prescripciones legales o de las autoridades, puede resultar necesario modificar este documento de información sobre protección de datos. Usted puede consultar e imprimir en cualquier momento el documento de información vigente sobre protección de datos desde la página web https://www.sherpany.com/privacy.

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