Engagement de confidentialité

Informations sur la protection des données

Nous souhaitons attirer ci-après votre attention sur le traitement des données à caractère personnel effectué par l’entreprise Agilentia SA. Veuillez lire avec soin nos informations sur la protection des données. Si vous avez des questions à poser ou des remarques à formuler sur les présentes informations relatives à la protection des données, vous pouvez les adresser en tout temps au délégué à la protection des données à l’adresse e-mail figurant sous le chiffre 1.


1.  Nom et données de contact du responsable du traitement ainsi que du délégué à la protection des données au sein de l’entreprise

Les présentes informations sur la protection des données s’appliquent au traitement des données à caractère personnel réalisé par:

Responsable du traitement: Agilentia SA (ci-après «Agilentia»)
Niederdorfstrasse 88
8001 Zurich
Suisse

E-mail: datenschutz@sherpany.com
Nº de téléphone: +41 44 515 89 50

Le délégué à la protection des données d’Agilentia est joignable à l’adresse postale précitée, à l’att. du service Protection des données, resp. à l’adresse e-mail: datenschutz@sherpany.com.


2.  Collecte et enregistrement des données à caractère personnel ainsi que but d’utilisation et type de destination de ces dernières

a)  Lorsque vous consultez le site Internet

Lorsque vous consultez notre site Internet www.sherpany.com, le navigateur utilisé sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Internet. Ces informations sont enregistrées à titre temporaire sur ce qu'on appelle un fichier journal («logfile»). Dans ce contexte, sans aucune intervention de votre part, les informations énumérées ci-après sont saisies et sont automatiquement effacées par nos soins après 14 jours:

  • Adresse IP du terminal qui appelle le site Internet,
  • Date et heure de l’accès au site Internet,
  • Nom et URL du fichier appelé,
  • Site Internet consulté juste auparavant d’où provient l’accès (ce qu’on appelle l’URL du référent («referrer URL»)),
  • Type d’appareil et système d’exploitation de votre terminal,
  • Nom de votre fournisseur d’accès,
  • Type et version du navigateur utilisé ainsi qu’autres informations transmises par le navigateur (telles que provenance géographique, paramètres linguistiques, add-ons utilisés, résolution de l’écran, etc.).

Les données susmentionnées sont utilisées aux fins suivantes:

  • Garantir un établissement sans anicroches de la connexion avec le site Internet,
  • Garantir la meilleure utilisation possible de notre site Internet,
  • Évaluer la sécurité et la stabilité du système et
  • Poursuivre d’autres objectifs administratifs.

La base légale applicable au traitement des données est l’art. 6 al. 1, 1ère phrase let. f du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD). Notre intérêt légitime découle de la liste des buts susmentionnés relatifs à la collecte des données. Nous n’utilisons en aucun cas les données ainsi collectées dans le but d’en déduire des informations sur votre personne.

De plus, lorsque vous consultez notre site Internet, nous utilisons des cookies ainsi que des services d’analyse de données. Vous trouverez des explications plus détaillées à ce sujet sous les chiffres 4 et 5 des présentes informations relatives à la protection des données.

b)  Lors de l’inscription à notre newsletter

Dans la mesure où vous avez explicitement donné votre consentement à cet effet conformément à l’art. 6 al. 1, 1ère phrase let. a RGPD, nous utilisons votre adresse e-mail et votre nom afin de vous envoyer régulièrement la newsletter souhaitée, resp. afin de faire en sorte qu’elle vous soit envoyée. Pour recevoir la newsletter, il est suffisant de nous indiquer une adresse e-mail ainsi que votre nom.

Vous pouvez vous désinscrire en tout temps, p. ex. par le biais d’un lien qui figure à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez aussi nous envoyer en tout temps par e-mail un message demandant votre désinscription à notre newsletter à l’adresse e-mail suivante: datenschutz@sherpany.com.

c)  Lors de l’utilisation de notre formulaire de contacts

Pour toute question que vous auriez à nous poser, nous vous offrons la possibilité de prendre contact avec nous par le biais d’un formulaire mis à disposition à cet effet sur notre site Internet. Dans ce cas, il est nécessaire de nous indiquer une adresse e-mail valable, le prénom et le nom de famille, le numéro de téléphone, le nom de l’entreprise ainsi que le pays afin que nous sachions d’où provient la demande et que nous puissions y répondre en conséquence. Vous pouvez nous communiquer d’autres informations à titre facultatif.

Le traitement des données ayant pour but de prendre contact avec nous s’effectue conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase let. a RGPD sur la base du consentement que vous nous avez donné librement.

d)  Autres buts

Nous nous réservons le droit de traiter vos données à caractère personnel à d’autres fins. Nous vous informerons toutefois à ce sujet par un moyen adéquat et, si nécessaire, nous nous procurerons votre consentement à cet effet.


3.  Transmission de données

a)  Transmission aux sous-traitants

Nous transmettons des données à caractère personnel à des prestataires basés en Suisse et à l’étranger qui traitent ces données en tant que sous-traitants pour notre compte et conformément à nos instructions.

À cet égard, il peut s’agir notamment de prestataires opérant dans les domaines suivants:

  • Travaux administratifs
  • Prestataires de conseil
  • Prestataires de services informatiques
  • Prestataires de services publicitaires

Les sous-traitants peuvent être basés dans des pays qui, par comparaison à votre pays de résidence, n’offrent pas le même niveau de protection de vos données. Toutefois, en sélectionnant nos sous-traitants et en prenant les mesures requises appropriées, nous veillons à ce que la protection de vos données soit également garantie par les sous-traitants pendant toute la durée du traitement de vos données à caractère personnel.

La transmission des données aux sous-traitants repose sur les dispositions de l’art. 6 al. 1, 1ère phrase, let. f et de l’art. 6 al. 1, 1ère phrase, let. b du Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD).

b)  Transmission à d’autres fins

Outre ce qui précède, nous ne transmettons vos données personnelles au sein d’Agilentia SA et/ou à des tiers qu’à condition:

  • Que vous ayez donné votre consentement explicite à cet effet conformément à l’art. 6 al. 1, 1ère phrase, let. a RGPD,
  • Que cela soit admis par la loi selon l’art. 6, al. 1, 1ère phrase, let. b RGPD et que cela soit nécessaire à la gestion des rapports contractuels avec vous,
  • Qu’il existe une obligation légale de transmission selon l’art. 6, al. 1, 1ère phrase, let. c RGPD et que,
  • La transmission selon l’art. 6, al. 1, 1ère phrase, let. f RGPD soit nécessaire pour faire constater, exercer ou défendre des droits en justice et qu’il n’existe aucune raison de présumer que vous ayez un intérêt prépondérant digne de protection à la non-transmission de vos données.


4.  Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Il s’agit de petits fichiers qui sont créés automatiquement par votre navigateur et qui sont enregistrés sur votre terminal (laptop, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site Internet.

Ces cookies mémorisent des informations qui résultent chaque fois du type de terminal spécifiquement utilisé. Toutefois, cela ne signifie pas que nous avons directement connaissance de votre identité.

Le recours à des cookies sert, d’une part, à aménager les modalités d’utilisation de notre offre afin qu’elle soit plus facile à utiliser pour vous. Ainsi, nous utilisons p. ex. ce qu’on appelle des cookies de session afin de déterminer si vous avez déjà visité certaines pages de notre site Internet. Ces cookies sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez notre site Internet.

De plus, nous utilisons également des cookies temporaires afin d’optimiser la convivialité du site Internet pour les utilisateurs; ces cookies temporaires sont enregistrés sur votre terminal pour une durée déterminée fixée à l’avance. Si vous consultez une nouvelle fois notre site Internet pour utiliser nos services, le système reconnaît automatiquement que vous avez déjà consulté ces pages et détermine quels sont les données et paramétrages que vous avez déjà saisis afin de vous éviter de devoir les saisir une nouvelle fois.

Par ailleurs, nous recourons à des cookies afin d’enregistrer statistiquement l’utilisation de notre site Internet et de l’évaluer pour optimiser notre offre et vous faire bénéficier de ces améliorations (voir sous chiffre 5).

Dans la mesure où les cookies précités sont des données à caractère personnel, ils sont utilisés sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, al. 1, 1ère phrase, let. f RGPD. Dans ce contexte, notre intérêt à poursuivre les buts précités, en particulier à optimiser notre site Internet, est un intérêt légitime au sens de la prescription précitée.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur de telle sorte qu’il n’enregistrera aucun cookie sur votre ordinateur ou qu’une indication s’affichera toujours à l’écran avant qu’un nouveau cookie ne soit enregistré dans le navigateur. Cependant, la désactivation complète des cookies peut avoir pour effet que vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Internet.


5.  Tools de traçage

Les mesures de traçage («tracking») que nous utilisons sont énumérées ci-dessous; elles sont mises en œuvre sur la base de l’art. 6, al. 1, 1ère phrase, let. f RGPD. Avec les mesures de traçage que nous utilisons, nous voulons garantir un aménagement de notre site Internet adapté à vos besoins ainsi que l’optimisation continuelle de ce dernier. Nous avons recours à des mesures de traçage pour enregistrer statistiquement et analyser l’utilisation de notre site Internet afin d’adapter notre offre à vos besoins. Dès lors, ces intérêts doivent être qualifiés de légitimes au sens de la prescription susmentionnée.


Google Analytics

Afin d’aménager notre site Internet de manière conforme à vos besoins et de les optimiser continuellement, nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse web de l’entreprise Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis; ci-après dénommée «Google»). Dans ce contexte, des profils d’utilisation pseudonymisés sont créés par le système et des cookies sont utilisés (voir sous chiffre 4). Les informations sur l’utilisation du présent site Internet générées par les cookies sont p. ex. les suivantes:

  • Type/version du navigateur,
  • Taille de la fenêtre du navigateur,
  • Langue du navigateur,
  • Installation de Java,
  • Version de Flash installée,
  • Résolution d’écran utilisée,
  • Système d’exploitation utilisé,
  • Nom et URL du fichier appelé,
  • Titre de la page,
  • URL du référent (le site Internet consulté juste auparavant),
  • Adresse IP anonymisée du terminal accédant au site Internet,
  • Lieu approximatif de l’accès et,
  • Heure de la demande exécutée par le serveur.

Ces données sont transmises à un serveur de Google basé aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces informations sont utilisées afin d’analyser l’utilisation du site Internet, afin d’établir des rapports sur les activités du site Internet, et afin de fournir d’autres services en lien avec l’utilisation du site Internet et d’Internet en général aux fins d’études de marché et d'aménagement de ces sites Internet de manière adaptée à vos besoins. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers dans la mesure où cette transmission est prescrite par la loi, resp. dans la mesure où des tiers traitent ces données sur mandat d’Agilentia AG. Votre adresse IP ne sera en aucun cas combinée avec d’autres données de Google. Les adresses IP sont anonymisées de telle sorte qu’une attribution à une personne n'est pas possible (masquage IP). Google respecte les dispositions sur la protection des données des accords-cadre Privacy Shield américains et entre les Etats-Unis et l’Union européenne, et elle est inscrite aux programmes «privacy shields» correspondants du Ministère américain du commerce.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en procédant à un paramétrage correspondant du logiciel de votre navigateur; dans ce cas, nous attirons toutefois votre attention que, le cas échéant, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Internet dans leur intégralité.

De plus, vous pouvez empêcher la saisie des données produites par le cookie concernant votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en installant un add-on à cet effet dans votre navigateur.

Au lieu d’un add-on pour navigateur, notamment pour les navigateurs utilisés sur des terminaux mobiles, vous pouvez empêcher la saisie des données par Google Analytics en cliquant sur le présent lien. Ce lien place ce qu’on appelle un «opt-out-cookie» qui empêchera la future saisie de vos données lorsque vous visiterez à nouveau ce site Internet. Cet opt-out-cookie ne sera valable que dans ce navigateur, et uniquement pour notre site Internet, et sera enregistré sur votre appareil. Pour supprimer les cookies dans ce navigateur, vous devrez placer à nouveau l’opt-out-cookie.

Vous trouverez notamment des informations supplémentaires sur la protection des données en lien avec Google Analytics dans la rubrique d’aide de Google Analytics.


6.  Vos droits

Vous avez le droit:

  • De révoquer en tout temps le consentement que vous nous avez donné auparavant conformément à l’art. 7, al. 3 RGPD. Cela a pour effet que nous ne serons plus autorisés à poursuivre le traitement de données qui reposait sur ce consentement;
  • D’exiger de notre part des renseignements sur les données à caractère personnel traitées par nos soins conformément à l’art. 15 RGPD. Vous pouvez en particulier exiger des renseignements sur les finalités du traitement de données, sur la catégorie de données à caractère personnel, sur les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, sur la durée de conservation prévue, sur l’existence d’un droit à faire rectifier, effacer ou limiter le traitement de données, resp. de faire opposition à ce dernier, sur l’existence d’un droit d’introduire une réclamation, sur la source de vos données dans la mesure où elles n’ont pas été collectées chez nous, sur l’existence d’un dispositif de prise de décision automatisée comprenant un profilage et, le cas échéant, demander des informations utiles sur les détails y afférents;
  • D’exiger immédiatement que vos données à caractère personnel enregistrées chez nous soient rectifiées ou complétées;
  • D’exiger l’effacement de vos données à caractère personnel enregistrées chez nous dans la mesure où le traitement de ces données n’est pas nécessaire pour l’exercice du droit à la liberté d'expression et d’information, pour respecter une obligation légale, pour des motifs d’intérêt public ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice;
  • D’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel lorsque vous contestez l’exactitude de ces données, que leur traitement est illicite mais que vous vous opposez à leur effacement, que nous n'avons plus besoin de ces données mais qu’elles vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou lorsque vous avez fait opposition à leur traitement;
  • Conformément à l’art. 20 RGPD, de recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine vos données à caractère personnel que vous nous avez fournies, resp. vous pouvez exiger leur transmission à un autre responsable du traitement et;
  • D’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle conformément à l’art. 77 RGPD. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l’autorité de contrôle de votre lieu de séjour habituel, du lieu de votre poste de travail habituel, resp. du siège de notre entreprise.


7.  Droit d’opposition

Dans la mesure où vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d’intérêts légitimes conformément à l’art. 6, al. 1, 1ère phrase let. f RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel conformément à l’art. 21 RGPD pour autant qu’il existe des raisons de le faire qui résultent de votre situation particulière ou que vous vous opposez au traitement à des fins de prospection. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit général d’opposition qui sera mis en œuvre par nos soins sans indication d’une situation particulière.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit d’opposition, il vous suffit d’envoyer un courriel dans ce sens à l’adresse e-mail suivante: datenschutz@sherpany.com.


8.  Sécurité des données

Sur notre site, nous utilisons la procédure TSL («Transport Layer Security»), largement répandue, en liaison avec le niveau de cryptage respectif le plus élevé supporté par votre navigateur. En règle générale, il s’agit d’un cryptage à 256 bits. Si votre navigateur ne supporte pas le cryptage à 256 bits, au lieu de ce dernier, nous recourons à la technologie de cryptage à 128 bits version 3. Pour indiquer qu’une page individuelle de notre site Internet est transmise de manière cryptée, un symbole représentant une clé ou un cadenas s’affiche dans la barre de statut inférieure de votre navigateur.

Au surplus, nous recourons à des mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées afin de protéger vos données contre des manipulations fortuites ou délibérées, resp. afin de les protéger contre la perte ou la destruction intégrale ou partielle, resp. contre des accès non autorisés de tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées pour être conformes au niveau le plus récent de l’évolution technologique, et elles sont certifiées ISO/CEI 27001:2013.


9.  Actualisation et modification des présentes informations sur la protection des données

Les présentes informations sur la protection des données sont actuellement en vigueur. État: mai 2018.

En raison du développement ultérieur de notre site Internet et des offres y relatives, resp. en raison d’un changement de dispositions légales ou de directives des autorités, il peut s’avérer nécessaire de modifier les présentes informations sur la protection des données. La version actuelle des informations sur la protection des données peuvent être consultées en tout temps sous https://www.sherpany.com/​privacy-policy et vous pouvez également les imprimer en tout temps.

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