Leadership agile: la chiave per gestire aziende di successo nel 21° secolo

Le organizzazioni di successo erano un tempo contraddistinte da caratteri di stabilità e struttura, il che presupponeva gerarchia e chiara ripartizione dei compiti. Tuttavia, le modalità di fare business si stanno evolvendo a un ritmo che non avremmo mai potuto immaginare. Si prevede che le aziende moderne debbano sopravvivere in un ambiente in cui continui cambiamenti, caos e numerosi altri fattori esterni sono diventati la normalità. 

Il modello di business tradizionale è stato concepito in un periodo molto meno complesso; per questo motivo anche le modalità di direzione delle aziende sono state per lungo tempo molto più rigide. Nel 21° secolo, le organizzazioni devono invece essere dinamiche, flessibili e in continua evoluzione, il che è ben lontano dalle aziende statiche e strutturate del passato. A dover cambiare sono innanzi tutto gli stili di leadership. Quindi, in che modo i leader hanno bisogno di cambiare per motivare e guidare queste nuove aziende?

In un contesto in cui si adottano nuove tecnologie, nascono industrie completamente nuove e si affrontano periodi difficili da un punto di vista economico, la leadership agile è emersa come un punto di riferimento, creando stili di leadership e leader in grado di guidare le aziende attraverso le sfide del mondo del business attuale. A cambiare è il modello di riferimento dell’organizzazione.

Cos'è la leadership agile? 

La leadership agile risponde alle sfide della contemporaneità accogliendo l'incertezza: prospera di fronte all'ambiguità e, contrariamente alla leadership tradizionale, coinvolge leader disponibili, inclusivi e non gerarchici. La leadership agile è incentrata su un’idea di team multifunzionale, improntata alla dispersione dei blocchi organizzativi e in grado di accompagnare il processo decisionale verso l’azione in modo efficiente e collaborativo. Delegare le funzioni assicura che le aziende moderne rimangano adattabili e versatili, consentendo un processo decisionale rapido. Il che richiede un aumento delle competenze di base da parte di un leader tradizionale. Questa è una componente chiave di qualsiasi trasformazione agile e nel cambiamento degli stili di leadership. 

Secondo McKinsey, la leadership agile si sviluppa in tre fasi.¹

• Tra i leader sono necessari nuovi modi di pensare. Il cambiamento non può essere introdotto fino a quando i leader non infrangono i preconcetti del loro modo di pensare, ampliando la loro mentalità per includere nuovi modi di lavorare. Questo può essere un processo arduo, ma è indispensabile per definire ruoli agili e per una trasformazione agile degli stili di leadership. 
• I leader devono mettere in pratica il cambiamento che intendono mettere in atto. Prima di poter promuovere modi agili di lavorare, i manager devono essere i primi ad adottare queste prassi. Una volta che saranno stati in grado di accettare, adottare e incarnare il nuovo modo di lavorare, i leader saranno in grado di stimolare collaboratori e dipendenti a fare lo stesso.
• I leader devono praticare l'agilità all’interno delle loro organizzazioni creando un ambiente aperto, inclusivo e dinamico: tutte componenti necessarie per rendere possibili stili di leadership agili. Questo significherà definire i ruoli agili all'interno delle organizzazioni e adottare nuove tecnologie; in molti casi, avviare una totale trasformazione agile potrà rendere irriconoscibile la loro precedente attività. Questo passo comporterà la costruzione di pratiche di lavoro agili e fluide nel “business as usual”.

Una leadership agile presuppone che i leader modifichino le loro responsabilità - sia operative che culturali - ed è loro compito garantire che le altre aziende da loro dirette adottino gli stessi principi del lavoro agile. Si tratta di un processo dinamico che richiede tempo, ma i benefici sono di vasta portata. Quali sono dunque i benefici di una leadership agile? 

Quali sono i vantaggi di una leadership agile? 

I vantaggi di una leadership agile sono indiscutibili. Secondo il Boston Consulting Group², la leadership agile:

• crea una riduzione dei costi tra il 25% e il 35%
• può portare a un aumento dal 100% al 200% del tasso di consegna di nuovi prodotti e servizi
• oltre che a un aumento complessivo della qualità del 20%

I benefici si percepiscono anche in un miglioramento della cultura organizzativa, particolarmente importante e improntata ad accogliere giovani nel personale. Molti di loro si aspettano infatti di svolgere ruoli agili, considerando i valori e la cultura importanti tanto quanto i benefici più tradizionali. Inoltre, la leadership agile incorpora il principio dell'apprendimento continuo e concentra l'attenzione sui risultati. Entrambi i fattori portano a una maggiore efficienza operativa. 

Infine, i leader agili si concentrano sul “fare”, e in quanto tale, la leadership agile è sinonimo di spinta all’azione. Questo punto solleva anche molte delle questioni relative alla possibilità di gestire un fallimento del piano strategico, cosa che preoccupa un vasto numero di organizzazioni. Si crea cioè un'atmosfera in cui i dipendenti non hanno paura di provare strategie nuove.

¹ 'Leading agile transformation: The new capabilities leaders need to build 21st-century organizations', McKinsey, 2019.

² 'How to Get Agile Right', Boston Consulting Group, 2019.

Robert Mitson

L'autore

Robert è appassionato nella creazione e la comunicazione del valore e nel suo lavoro come specialista di contenuti in inglese crea intuizioni per aiutare i leader di tutta Europa a fare in modo che ogni riunione conti.