Le management agile : la clé de la réussite des entreprises au 21e siècle

Autrefois, les entreprises performantes étaient définies par la stabilité et la structure, ce qui entraînait une hiérarchie et des silos. Cependant, la façon dont nous faisons des affaires évolue à un rythme que nous n'aurions jamais pu prévoir et les entreprises modernes sont censées survivre dans un environnement où les changements continus, les perturbations et une foule d'autres facteurs externes sont la norme.

Le modèle d'entreprise traditionnel a été forgé à une époque beaucoup plus simple et, de ce fait, la direction de ces entreprises était infiniment plus simple également. Au XXIe siècle, les organisations doivent être dynamiques, flexibles et évolutives, ce qui est loin des entreprises statiques et structurées d'hier. Alors, comment les dirigeants doivent-ils changer pour inspirer et diriger ces nouvelles entreprises ?

Avec l'adoption des nouvelles technologies, la naissance d'industries entièrement nouvelles et les cycles économiques turbulents, le management agile est devenu un phare, créant des dirigeants capables de guider les entreprises à travers les défis du monde des affaires moderne.

Qu'est-ce que le management agile ?

Le leadership agile permet aux dirigeants d'inspirer leurs pairs et de développer une culture axée sur l'auto-organisation, tout en maintenant un esprit d'ouverture, de coopération et de démocratie. Il s'articule autour de la création de valeur pour les clients plutôt que sur un strict respect de la hiérarchie, et favorise la collaboration interdisciplinaire et la prise de décision rapide. Le leadership agile s'appuie sur une stratégie solide et bien communiquée, et exige des dirigeants qu'ils embrassent l'innovation, encouragent l'apprentissage continu et se concentrent sur le développement des compétences de leurs collaborateurs.

Selon McKinsey, le leadership agile se développe en trois phases.¹

• Premièrement, de nouveaux états d'esprit sont nécessaires chez les dirigeants. Le changement ne peut pas être effectué tant que les dirigeants n'ont pas brisé le silo de leurs propres façons de penser et élargi leurs états d'esprit pour y inclure des méthodes de travail modernes. Ce processus peut être pénible, mais il est impératif pour que les rôles agiles soient définis et que la transformation agile ait lieu.
• Deuxièmement, les dirigeants doivent mettre en pratique ce qu'ils espèrent prêcher. Avant de pouvoir évangéliser des méthodes de travail agiles, les dirigeants doivent eux-mêmes adopter ces pratiques. Une fois qu'ils auront accepté, adopté et incarné cette nouvelle méthode de travail, les dirigeants pourront alors mobiliser leur équipe de travail derrière une idée pour faire de même.
• Enfin, les dirigeants doivent intégrer l'agilité dans le corps de leurs organisations, en créant l'environnement ouvert, inclusif et dynamique nécessaire pour rendre possible un management agile. Cela implique de définir des rôles agiles au sein de leurs organisations, d'adopter de nouvelles technologies et, dans de nombreux cas, d'entreprendre une transformation agile complète qui rendra leur ancienne activité méconnaissable. Cette étape consistera à intégrer des pratiques de travail agiles et fluides dans les activités habituelles.

Le leadership agile exige des dirigeants qu'ils modifient leurs responsabilités - tant opérationnelles que culturelles - et c'est leur rôle de veiller à ce que les entreprises qu'ils dirigent adoptent les principes du travail agile. Il s'agit d'un processus dynamique qui prend du temps, mais dont les avantages sont considérables.

Alors, quels sont les avantages du leadership agile ?

Quels sont les avantages d'un management agile ?

Les avantages d'un management agile sont incontestables. Selon le Boston Consulting Group, le leadership agile² :

• crée une réduction des coûts de l'ordre de 25 à 35 %
• peut conduire à une augmentation de 100 à 200 % du taux de livraison de nouveaux produits et services
• et conduit à une augmentation globale de la qualité de 20 %

Les avantages se font également sentir dans l'amélioration de la culture organisationnelle, ce qui est particulièrement important alors que nous accueillons les jeunes générations dans la population active, dont beaucoup s'attendent à remplir des rôles agiles et considèrent les valeurs et la culture comme aussi importantes que les avantages plus traditionnels. En outre, le management agile intègre les principes de l'apprentissage continu et met davantage l'accent sur les résultats, ce qui réduit la probabilité de « présentéisme » et accroît l'efficacité opérationnelle.

Enfin, les leaders agiles se concentrent sur l'action et, à ce titre, le leadership agile est synonyme de force d'action. Cela permet de résoudre de nombreux problèmes liés à l'échec de la mise en œuvre stratégique, qui a frappé un grand nombre d'organisations, et de créer une atmosphère dans laquelle les employés n'ont pas peur d'essayer de nouvelles choses. 

¹ 'Leading agile transformation: The new capabilities leaders need to build 21st-century organizations', McKinsey, 2019.

² 'How to Get Agile Right', Boston Consulting Group, 2019.

Robert Mitson

A propos de l'auteur

Robert est passionné par la création de valeur et la communication. En tant que spécialiste du contenu anglais, il créé de nouvelles perspectives pour aider les dirigeants dans toute l'Europe à faire en sorte que chaque réunion compte.