Mitarbeiterengagement steigern? Dieser unterschätzte Faktor gewinnt an Momentum

Je zufriedener die Mitarbeitenden sind, desto größer ist die Chance, dass sie sich stärker für ihr Team und Unternehmen engagieren. Daraus resultieren mehr Innovationen, eine höhere Produktivität, niedrigere Fluktuationsraten – die Vorteile zufriedener und engagierter Mitarbeitenden ließe sich beliebig verlängern. Es überrascht nicht, dass Unternehmen immer mehr investieren, um Engagement und Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. 

In Zeiten eines sich akzentuierenden “War for Talents” stellen engagierte Mitarbeitende einen wahrhaften Wettbewerbsvorteil dar. Im Umkehrschluss entstehen enorme Kosten durch fehlendes Mitarbeiterengagement. Die volkswirtschaftlichen Kosten aufgrund von innerer Kündigung beliefen sich laut dem Engagement Index von Gallup im Jahr 2020 in Deutschland allein auf eine Summe zwischen 96,1 und 113,9 Milliarden Euro.¹

Engagement und Mitarbeiterzufriedenheit steigern: Eine Top-Herausforderung in der neuen Arbeitswelt

COVID-19 hat die Mitarbeiterzufriedenheit auf der Tagesordnung der Top-Entscheider noch weiter nach oben gebracht. Denn angesichts gesundheitlicher Risiken, der Angst vor einem möglichen Jobverlust und dem Wegfall direkter sozialer Kontakte waren viele Mitarbeitende verunsichert. Das hat sich auf das Engagement ausgewirkt. Nur wer sich um seine Beschäftigten nicht nur als reine Arbeitskräfte, sondern als Menschen kümmert, profitiert von einer höheren emotionalen Mitarbeiterbindung.

Vielen Führungskräften wird im mobilen/hybriden Arbeitsumfeld zunehmend bewusst, dass ihr Führungsstil ein enormer Hebel für das Mitarbeiterengagement ist. Wenn sie ihren Mitarbeitenden auf einer menschlichen Ebene begegnen und sie als Persönlichkeit wertschätzen, kann dies Welten bewegen. 

Wichtigste Faktoren für Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterengagement

In unserem neuen Arbeitsumfeld müssen Führungskräfte folgende Faktoren beachten, um für engagierte Mitarbeitende zu sorgen:

• Sinnstiftung
• Zusammengehörigkeitsgefühl
• Teamarbeit
• psychologische Sicherheit
• Mitwirkungsmöglichkeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten
• Wertschätzung
• Feedback 
• Transparenz

Viele dieser Faktoren sind zutiefst menschliche Anliegen, die auch außerhalb des Arbeitsumfeld zählen. Es zeigt sich also, dass Führungskräfte den Mitarbeitenden auf einer menschlichen Ebene begegnen müssen, um eine effektive, für beide Seiten vorteilhafte Arbeitsbeziehung aufzubauen.
 

Optimiertes Meeting Management gewinnt an Momentum – auch dank gesteigertem Mitarbeiterengagement

Doch im remoten/hybriden Set-up ist es gleichzeitig auch schwieriger geworden, einen positiven Führungseinfluss auszuüben. Vor COVID-19 war die Führungskraft oft allgegenwärtig und konnte auch informelle Momente – beispielsweise bei der Kaffeemaschine oder im Anschluss an ein Meeting – nutzen, um Mitarbeitenden Wertschätzung zu zeigen, sie zu motivieren und ein Zusammengehörigkeitsgefühl zu schaffen. Im neuen Arbeitsumfeld geschieht Führung eigentlich nur noch durch Meetings. Waren Meetings schon vor COVID19 das wichtigste Führungsinstrument, hat sich deren Bedeutung und die Bewusstheit darüber noch zusätzlich erhöht.

Deshalb gewinnt nun ein bisher oft unterschätzter Faktor an Momentum: Meeting Management. Immer mehr Führungskräfte sehen erfolgreiche Meetings als Must-have und investieren in optimiertes Meeting Management. Dies zeigt sich beispielsweise in Meeting-Trainings zur Führungskräfteentwicklung, in durchdachteren Meeting-Prozessen und auch in Investitionen in Technologien zur Erhöhung der Meeting-Produktivität². Neben einer schnelleren Entscheidungsfindung, einer beschleunigten Umsetzung strategischer Initiativen und einer vorangetriebenen Agilität steigert ein besseres Meeting Management vor allem auch die Mitarbeiterzufriedenheit und des Mitarbeiterengagement. 

Die Wissenschaft beweist es: Ein exzellentes Meeting-Erlebnis treibt das Mitarbeiterengagement in die Höhe

In unserem Guide zeigen wir auf, dass die Meeting-Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil der allgemeinen Mitarbeiterzufriedenheit und ein wichtiger Faktor für das Mitarbeiterengagement ist. Wissenschaft und Praxis zeigen: Je produktiver Sie Meetings gestalten, desto zufriedener und engagierter sind die Mitarbeitenden. Wir präsentieren auch einen Weg, wie Führungskräfte das Meeting Management dahingehend optimieren können. 

Im Guide finden gestandene, angehende und zukünftige Führungskräfte wichtige und überraschende Informationen und Tipps, wie sie für zufriedene und engagierte Mitarbeitende sorgen.

Wir beleuchten: 

• das Zusammenspiel von Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterengagement
• die Auswirkungen neuer Phänomene wie mobiles und hybrides Arbeiten
• die effektivsten Methoden, um das Engagement und die Mitarbeiterzufriedenheit zu messen
• wie Meeting Management in Unternehmen zunehmend an Momentum gewinnt
• die Korrelation zwischen der Meeting-Zufriedenheit und des Mitarbeiterengagements
• je drei schnelle und langfristig strategische Tipps für optimiertes Meeting Management
• wie Führungskräfte als Early Movers profitieren
   

¹ ‘Gallup Engagement Index 2020’, Gallup, März 2021.

² ‘Optimierte Management-Meetings sind heute maßgeblich für die Unternehmensleistung’, Studie von Forrester-Consulting im Auftrag von Sherpany, März 2021.

Simon Städeli

Über den Autor

Sein Hintergrund als Journalist und Unternehmer dient Simon als Grundlage für seinen erstklassigen Content rund um die Themen digitale Transformation, Meeting Manegement und agile Führung.